In unserem Beispiel könnte sich das so darstellen, dass man den korrigierten Durchschnittspreis auf einmal im System hat, ohne dass jemand gesehen hat, wie der neue Durchschnittspreis entstanden ist. In diesem Fall wäre der Schritt zu wiederholen. Man muss alle kritischen Anforderungen im Detail gesehen haben, ansonsten kann man die Anforderung nicht bewerten. Es ist zu erhöhter Aufmerksamkeit zu raten, wenn das Tempo der Präsentation auf einmal angezogen wird, wenn der Beamer kurz ausgeschaltet werden muss oder wenn der Präsentator auf einmal das Thema wechselt, um eine an dieser Stelle passende besonders tolle Funktion des System zu zeigen. Ich möchte damit nicht unterstellen, dass die Präsentatoren versuchen, das Auditorium an der Nase herumzuführen. Es muss aber klar sein, dass die Präsentatoren versuchen, einen guten Eindruck ihres Systems zu hinterlassen, das ist ihr Job.

Oberflächen sind wichtig, aber nicht alles.

Oberflächen und Ergonomie in der Bedienung des ERP-Systems sind wichtig, aber nicht alles. Man darf sich in einer Präsentation nicht von einer beeindruckenden Oberfläche und einer perfekten Ergonomie ablenken lassen und den Blick auf die Funktionalität und die Prozessketten vergessen. Ein Beispiel für eine fehlende Prozesskette ist ein nicht vorhandener Übergang vom Kundenvorgangskopf zum Kundenstamm. Wenn der Präsentator beispielsweise auf einem Kundenvorgangskopf steht und von dort aus den Kundenstamm aufrufen soll, würde eine Prozesskette fehlen, wenn er die Kundennummer in die Zwischenablage nimmt, und den Kundenstamm über das Hauptmenü neu anwählt, um über die Eingabe der Kundennummer den Kundenstamm zu filtern. Normalerweise sollte es möglich sein, direkt vom Kundenvorgangskopf in den Kundenstamm zu springen. Wenn z.B. in der Produktion ein Fertigungsauftrag disponiert wurde, sollte es möglich sein, ohne weitere Dateneingaben in alle relevanten dispositiven Elemente zu wechseln. Fehlende Prozessketten können an vielen Stellen vorkommen, aus diesem Grund sollte man in einer Präsentation sehr aufmerksam sein und sich im Zweifel den Vorgang sicherheitshalber noch einmal zeigen lassen.